Nos luminaires sont fabriqués à la commande, puis livrés en France métropolitaine.
Frais
39 € par commande, et livraison offerte dès 500 € d'achat. Les droits de douane et la TVA d'importation sont compris dans le prix affiché : vous n'avez rien à régler à la réception.
Délais
Comptez 6 à 8 semaines entre le règlement et la livraison, fabrication et transport compris. Le délai précis de votre luminaire vous est confirmé par e-mail avant le lancement de la fabrication.
Réception
L'albâtre est une pierre fragile : chaque luminaire voyage dans un emballage renforcé. Le transporteur livre à votre adresse ; le suivi vous est envoyé par e-mail.
À vérifier à la réception
Contrôlez l'état du colis avant de signer. En cas de choc visible, notez-le précisément sur le bon de livraison. Ouvrez le colis dans les jours qui suivent et, si une pièce est cassée, écrivez-nous sous 48 heures avec des photos : nous organisons le remplacement.
Pose
La pose n'est pas comprise. Un luminaire fixe (suspension, lustre, plafonnier, applique) se raccorde au réseau électrique : confiez-le à un électricien. Les lampes à poser se branchent sur une prise.
Corse, outre-mer et autres pays
Écrivez-nous avant de commander : nous vous indiquons si la livraison est possible et à quel prix.
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